Вопрос-ответ

 Оставить заявку на перевозку автомобиля можно как по форме обратной связи у нас на сайте, так и написав на WhatsApp +79147075438, а также на почту. Для оформления брони напишите пожалуйста в сообщении:

• название авто
• номер кузова (или ВИН) автомобиля,
• направление перевозки
• ФИО, паспортные данные (прописку и кем выдан),
• контактный телефон получателя.

  Помимо работы судна, контейнер с вашим грузом необходимо переместить на тыловой терминал, где его необходимо снять на землю, бережно и аккуратно выгрузить и уже после этого оповестить всех получателей. Как правило, эта процедура занимает от 1 до 3-4 дней. В зависимости от количества пришедших контейнеров. Их обработка занимает время. И это время так же входит в ориентировочный общий срок доставки. И уточнить когда именно будет обработан ваш груз заранее не получится. Есть рабочий процесс и по факту выгрузки все получатели будут незамедлительно оповещены

   Для расчета стоимости перевозки в транспортных компаниях используются два параметра: фактический и объемный вес. И если первый легко узнать, взвесив груз, то для второго потребуется провести определенные измерения. 

Для измерения объема груза используется простая формула, основанная на геометрических расчетах. Объем груза зависит от его формы, но чаще всего груз представляет собой прямоугольный параллелепипед (коробку, ящик). Рассмотрим наиболее распространенные случаи.

Измерение объема прямоугольного груза

Формула расчета объема прямоугольного параллелепипеда выглядит следующим образом:

V=a×b×h,

где:

a — длина груза;

b — ширина груза;

h — высота груза.

Объем получается в кубических единицах (например, м³, см³, дм³).

Пример: Груз имеет размеры 2 м × 1 м × 0,5 м. Тогда его объем равен:

V=2 m×1 m×0,5 m=1 м3.

Таким образом, правильное измерение объема позволяет оптимизировать транспортировку и хранение товаров, снижая затраты и повышая эффективность логистических процессов

Каждая коробка или ящик с грузом занимает в контейнере определенный объем, который не зависит от веса. Часто бывает так, что малотоннажное отправление занимает в кузове больше места, чем тяжеловесное. В этом случае расчет стоимости проводится по объемному весу. Так называют расчетную величину, которую получают делением объема груза на определенный коэффициент. При сравнении объемного и фактического веса выбирают большее значение, которое используется, чтобы рассчитать стоимость перевозки.  Так как при расчете транспортных расходов учитывается как фактический, так и объемный вес, то перед отправлением важно правильно определить размер груза. Компания-перевозчик должна заранее знать, сколько места займет груз на погрузочной площадке. Заранее рассчитанный объем отправления позволит принять правильное логистическое решение, обеспечить безопасность перевозки, выбрать транспорт с оптимальной грузоподъемностью. 

  Обрешетка нужна хрупким и крупногабаритным отправлениям. Деревянный каркас собирают на заказ по размерам конкретного груза: так он будет надежно зафиксирован и защищен. Стоимость обрешетки зависит от размеров отправления — чтобы рассчитать точную, обратитесь к менеджеру. Обрешетка увеличивает вес и габариты отправления.

  Получая посылку, обратите внимание на упаковку: если она смята, надорвана или вскрыта, вы можете осмотреть содержимое на факт повреждений. Вы вправе отказаться от получения посылки. Или же можете ее забрать, предварительно составив акт с описанием повреждений — сотрудник, выдавший вам груз поможет заполнить форму. Такой акт — основа для оформления претензии и получения компенсации за товар. Размер компенсации рассчитывается на основе объявленной стоимости товара, указанной в накладной или чеке. 

Все, что не запрещено: Не представляет опасности для людей, имущества и окружающей среды.  Не требует специальных условий доставки. Например, мы не возьмемся отправлять в коробке котиков, оружие, скоропортящиеся продукты.  

Грузы, запрещённые к перевозке

1. Оружие огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое, боеприпасы, холодное (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия;
2. наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
3. ядовитые животные и растения;
4. денежные знаки РФ и иностранная валюта;
5. скоропортящиеся продукты питания;
6. предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить другие почтовые отправления и почтовое оборудование.

Для этого нужно сменить получателя, обратившись к нашему менеджеру, чтобы он передал новые данные получателя в пункт выдачи.

Важно — упаковка должна защищать от повреждений, утраты, несанкционированного вскрытия и порчи других отправлений.  Если вы упаковываете посылку сами, учтите требования к упаковке, чтобы посылка не повредилась во время доставки. 

1. Предварительная защита:

• Для хрупких предметов оберните каждый элемент воздушно-пузырьковой пленкой, закрепив скотчем.
• Используйте пенопластовые вставки или специальные углозащитники для техники и мебели.

2. Выбор подходящей тары:

• Выберите коробку нужного размера. Она должна плотно облегать предмет, не оставляя много свободного пространства внутри.
• Если коробка большая, поделите её на секции гофрокартоном, чтобы предотвратить перемещение содержимого.

3. Укладка груза:

• Заполните пустоты внутри коробки мягким материалом (например, пенополистиролом, бумажными полосками или пузырчатой плёнкой).
• Расположите предметы компактно, но не сдавливая друг друга.
• Закрепите содержимое верёвками или лентами для дополнительной устойчивости.

4. Обмотка коробок:

• Плотно обмотайте каждую коробку стрейч-плёнкой крест-накрест, фиксируя углы.
• Наклейте этикетку с указанием содержания, адресата и контактной информацией отправителя.

5. Проверка надежности упаковки:

• Проверьте устойчивость каждой единицы груза перед транспортировкой, слегка встряхнув коробку руками.
• Убедитесь, что ничего не выпирает и упаковка надёжно зафиксирована.

Дополнительные советы:

• Крупногабаритные изделия: лучше всего упаковывать в деревянные обрешётки или фанеру, укрепляя конструкции металлическими уголками.
• Хрупкий товар: дополнительно промаркируйте упаковку предупреждением "Хрупкое", "Стекло", "Верх" и т.п., чтобы избежать повреждений при погрузочно-разгрузочных работах.

Электроника: снимите батарейки и аккумуляторы, отсоедините шнуры питания, зафиксируйте элементы корпуса защитными пленками

Для этого нужно знать три величины отправляемого. Груз должен быть уже окончательно упакован в тару, в которой он будет отправлен. 

Чтобы рассчитать объём посылки в кубометрах (m3), нужно измерить её длину (L), ширину (W) и высоту (H). Затем перемножьте полученные значения друг на друга и переведите в метры кубические, если измерения были сделаны в других единицах.

Например, если длина посылки равна 50 см, ширина −30 см, высота −20 см, расчёт объема будет таким:

Перевод сантиметров в метры:

L=50 см=0.5 m

W=30 см=0.3 m

H=20 см=0.2 m

L=50см=0.5m

W=30см=0.3m

H=20см=0.2m

Подставляем в формулу:

V=0.5×0.3×0.2=0.03 m3

Если коробок несколько и разных величин. Составьте груз плотно друг к другу, замерьте по самым выступающим частям.

Касательно тяжелых грузов таких как металл, цемент рекомендуем обратиться к менеджеру.

У нас нет трек-кода. Об отправлении своего груза и расписании отправок можно узнать по указанным в контактах телефонах, или написать в мессенджер нашей компании.

Если у вас изменились обстоятельства и вы не можете забрать груз самостоятельно, то обратитесь к менеджеру, вам обязательно поменяют получателя в конечном пункте.